En LQ Store queremos que compres con tranquilidad. Por eso contamos con una política clara de cambios y devoluciones, pensada para acompañarte ante cualquier inconveniente con tu compra.
Cambios de producto
Los cambios se realizan dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido. El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original. Para gestionar un cambio, es necesario comunicarse previamente con nuestro equipo para coordinar el proceso.
Devoluciones
En caso de que necesites realizar una devolución, podes solicitarla dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre sin uso y en su empaque original. Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reintegro correspondiente según el medio de pago utilizado.
Productos con fallas o garantía
Si el producto presenta una falla de fábrica, se gestionará el caso bajo la garantía oficial de Lusqtoff. Nuestro equipo de postventa te acompañará en todo el proceso para una resolución rápida y clara.
Costos de envío
Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones pueden variar según el motivo de la gestión. En caso de falla de fábrica o error en el envío, LQ Store se hará cargo del costo logístico correspondiente.
Contacto
Para iniciar cualquier gestión de cambio o devolución, comunicate con nuestro equipo a través de los canales de contacto disponibles en el sitio, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
